Santos, Ana Carla Nunes do Nascimento, e Álvaro Botelho de Melo Nascimento. “O PAPEL DA LIDERANÇA NA MEDIAÇÃO DE CONFLITOS”. Anais New Science Publishers | Editora Impacto (junho 21, 2025). Acesso em março 3, 2026. https://periodicosnewscience.com.br/ans/article/view/6048.